En los próximos años estarán marcados por la consolidación de herramientas de inteligencia artificial (IA) entre ellas, el procesamiento inteligente de documentos (por sus siglas en inglés, IDP), en los procesos bancarios.
De acuerdo con Trycore, compañía colombiana especializada en hiperautomatización de procesos empresariales, la tecnología, más que una ventaja competitiva, se convierte en una necesidad operativa y regulatoria para la banca nacional.
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Según datos de Statista, el procesamiento de documentos fue adoptado por más del 50% de las empresas financieras en 2024 y el gasto global en soluciones de inteligencia artificial en el sector financiero crecerá de US$35.000 millones en 2023 a US$126.000 millones en 2028, lo que representa una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 29%.
Este incremento refleja la urgencia de las instituciones financieras por transformar sus procesos internos y elevar su capacidad de respuesta ante los desafíos actuales.
En Colombia, según el último Informe Sectorial de Banca y Fintech, el año pasado para el mes de mayo, hubo un aumento de corresponsales bancarios a más de 490.000.
No obstante, tras 17 meses consecutivos de caída real, la cartera de crédito mostró un deterioro sostenido en agosto, con 12 de 30 bancos reportando pérdidas y una disminución anual del -4,2%, con un saldo de cartera en mora de $35,4 billones que se mantiene estable hasta este momento.
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Un panorama que refuerza la necesidad de adoptar soluciones predictivas y automatizadas que mejoren la gestión del riesgo crediticio y la implementación de IA incluso en canales descentralizados para mejorar la gestión documental, cumplimiento y validación en zonas remotas.
El CEO de Trycore, Carlos Andrés Segura, indicó que en procesos como la apertura de cuentas, aprobación de créditos, gestión de embargos y atención de requerimientos regulatorios, Docfly es una herramienta que permite extraer y clasificar automáticamente información contenida en documentos, audios, videos y formularios.
Además, procesa grandes volúmenes de información no estructurada convirtiéndola en datos útiles, para la toma de decisiones más ágiles y precisas mediante modelos propios o sistemas integrados.
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Frente a este entorno de presiones crediticias, mayor supervisión regulatoria y digitalización acelerada, el sector bancario intensifica la adopción de soluciones de procesamiento inteligente de documentos (IDP).
“Al reducir los errores humanos y los tiempos operativos en hasta un 70%, Docfly permite optimizar los procesos de forma notable. Su integración con sistemas bancarios mediante un conector estándar (API REST) destaca por la rapidez en la implementación y su escalabilidad. Además, el tratamiento cifrado de la información —utilizada únicamente durante la extracción— asegura altos niveles de seguridad y confidencialidad”, puntualizó Segura.
Esta solución, que ha logrado que bancos de la región reduzcan de horas a días los tiempos en operación, fue presentada por Trycore este mes, en el Digital Bank Bogotá 2025.
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