Los hoteles de Norte de Santander y de su capital Cúcuta viven un viacrucis desde mucho antes del inicio de la Semana Santa, que ni siquiera esta temporada los va a redimir, debido al bajo crecimiento proyectado.

Mientras en febrero de 2026 la ocupación hotelera en el país fue de 56,92%, muy similar a la cifra del mismo lapso de hace un año (56,87%), con un leve incremento de 0,5 p.p.; en la región se ubicó en 36,72%, con una variación de 1,98 puntos porcentuales (p.p.), respecto a febrero de 2025 (34,74%). 

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Las cifras de la Asociación Hotelera y Turística de Colombia (Cotelco) ponen a este territorio en el lugar 18 entre 21 regiones. Una realidad difícil para los empresarios del sector, que no cambiaría en la Semana Mayor.

De acuerdo con el pronóstico de Cotelco, a nivel nacional se alcanzará, entre el 28 de marzo y el 5 de abril, un promedio nacional de 58,9%, lo que representa un crecimiento moderado de 3,8 puntos porcentuales (p.p.), en comparación con la Semana Mayor de 2025 (55,02%). Muy por debajo del indicador de 2022 (61,42%), una vez terminada la pandemia de COVID-19.

Norte de Santander sería el noveno con mayor variación, con 5,99 puntos, pasando de 32,45% (Semana Santa 2025) a 38,4%. Así, estará en la posición 19 entre 20 regiones en ocupación hotelera, es decir, la segunda con menos dinámica. 

Para esta semana, los departamentos que liderarán el incremento son Quindío (12,4 p.p.), Cauca (9,6 p.p.) y San Andrés (9,3 p.p.), en las casillas octava, décima y quinta respectivamente.

Cúcuta no se levanta, pero hay expectativas

Para el presidente de la Junta Directiva de Cotelco Norte Santander, Amilcar Mirep, el promedio de la ocupación hotelera en Cúcuta, en lo que va de año, es de 40%; y en Semana Santa debería estar por debajo de esa cifra, según los antecedentes y pronósticos. Resaltó que los sitios de hospedaje de Pamplona, reconocida por su Semana Santa y el turismo religioso, y Chinácota tendrán una buena dinámica.

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El gremio detalló que, el año pasado, la ciudad perdió huéspedes, al compararse con el asueto santo de 2024 (33,45%). Tuvo una disminución de 1,62 p.p. a 31,83%. La tendencia decreciente se ha mantenido desde 2022.

“Es una ocupación muy baja. No hay duda de que los hoteles de Cúcuta están trabajando casi a pérdidas, porque índices por debajo de 45% indican menos operaciones. Esto sin relacionar lo concerniente al pago de impuestos, como el predial, que son una carga casi que imposible de pagar”, apuntó a La Opinión Mirep, quien también es gerente del hotel Zaraya. 

La gerente del Holiday Inn, Judith Yamile Jaimes Ramírez, sostuvo que la región atraviesa un escenario retador, pero con oportunidades claras. Destacó que existe una desaceleración económica influenciada por factores como la dinámica de frontera, la inseguridad y los altos costos operativos.  

“Sin embargo, hay una apuesta fuerte por la reactivación turística, especialmente en turismo religioso (Pamplona, Ocaña), de naturaleza (Chinácota, Bochalema) y turismo binacional y corporativo”, aseguró.

El gerente del hotel Luxor, Iván Rodríguez, manifestó que, en el primer trimestre del año, la empresa alcanzó un promedio de ocupación de 52% y consideró que, después de junio, la región experimentará un aumento en el índice, consolidándose como una de las economías más destacadas de Colombia.

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“Si bien se ha observado un declive en el mercado venezolano, la demanda corporativa ha permanecido constante. El sector está atento a los desarrollos políticos en el país y en otras regiones y confía en que la estabilización de Venezuela redundará en una mejora de la economía regional”, añadió Rodríguez.

¿Qué hacer?

La gerente del Holiday Inn, Judith Yamile Jaimes, expresó que perciben una ligera recuperación frente a 2025, pero aún por debajo del promedio nacional, reconociendo que Cúcuta tiene una alta dependencia del segmento corporativo, razón por la cual se vienen reinventando y generando experiencias turísticas. 

“Para esta semana tenemos el plan Santas Vacaciones, ofreciendo una alternativa de descanso y buena gastronomía”, señaló.

El presidente de Cotelco y representante del hotel Zaraya, Amilcar Mirep, indicó que faltan atractivos turísticos de valor agregado en Cúcuta y su área metropolitana, por ejemplo: parques temáticos, jardines botánicos, infraestructura por desarrollar, para que esta zona sea más competitiva y reconocida a nivel turístico, principalmente en las ramas deportiva, cultural y de negocios.

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“Históricamente, en Semana Santa, los viajeros buscan más destinos de mar, de montaña y de religión, por lo que Cúcuta queda rezagada en ese aspecto, pues, es una ciudad para negocios y de actividad comercial. Esperemos que los resultados al final de la semana indiquen bajas menos pronunciadas a las esperadas o aumentos moderados”, agregó. 

Mirep sostuvo que, desde el gremio, tienen fe que la ciudad se siga desarrollando como frontera segura, organizada, amigable con los visitantes y con atractivos para generar turismo de ferias, eventos y convenciones en el menor tiempo posible. 

El dato

Según Cotelco Norte de Santander, el departamento tiene una capacidad instalada 9.115 habitaciones y 13.635 camas y una tarifa promedio del servicio es de $216.834, 3,71% más que hace un año ($209.070). En enero y febrero, la ocupación hotelera acumulada fue de 37,76%, con un crecimiento de 2,36 p.p.

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