Ni siquiera la Policía se escapa de los estafadores que venden falsos Soat. Un subintendente que fue víctima de los ciberdelincuentes contó para el diario El País de Cali cómo cayó en las redes de estos estafadores.
El uniformado narró que inicialmente trató de adquirir el seguro en los lugares tradicionales, pero se encontró con la sorpresa de que no lo estaban vendiendo, pues con la Ley 2161 de 2021, firmada durante el Gobierno de Iván Duque, se redujo el margen de ganancias de los corredores de seguros del 12%, al 5%. En otras palabras, los intermediarios que vendían el Soat en puntos físicos decidieron dejar de hacerlo porque ya no les era rentable. “Debe comprarlo por Internet”, le informaron al subintendente.
En su caso, ingresó a Google y escribió el nombre de una tradicional compañía de seguros: Seguros del Estado. Le apareció entre los primeros resultados una página que parecía ser la de la empresa. “Era idéntica”.
No obstante, al darle en ‘comprar Soat’, era dirigido a un chat de WhatsApp y no a un carro de compras donde el pago se hace con tarjeta de crédito o PSE. Lo hizo en tres ocasiones y pasaba lo mismo, llegaba al chat de WhatsApp. Él pensó que quizá era una manera de la compañía de agilizar el trámite en días de escasez de Soat y siguió adelante.
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En el chat de WhatsApp aparecía, en la foto, el logo de la empresa de seguros, lo que le generó confianza. Le respondieron de inmediato. Le pidieron una foto de la tarjeta de propiedad del vehículo y le cotizaron el valor exacto que debía pagar: $670 mil.
También le solicitaron los datos que pide todo asesor de seguros al comprar el Soat: correo electrónico, teléfono, placa. Con los datos, le remitieron un documento para que los verificara. Era como un borrador de su Soat. A vista rápida no se veía nada extraño. Era un Soat como cualquier otro. Una vez verificados los datos, él hizo la transferencia a una cuenta de Bancolombia. “El seguro le queda activo a partir de mañana”, escribieron.
El subintendente, siempre precavido, se levantó temprano e ingresó al Registro Único Nacional de Tránsito, Runt, el sistema donde se encuentra la información de los vehículos, y vio que su Soat seguía vencido. Escribió de nuevo al chat y nadie le contestó. Entonces confirmó sus peores sospechas, había sido víctima de una estafa.
De inmediato llamó a su banco e hizo la denuncia de la estafa. Lograron bloquear la cuenta de manera temporal, pero ahora debe esperar a que se resuelva la situación judicial para que le devuelvan el dinero.
Un investigador de la Unidad de Delitos Informáticos de la Sijín asegura que hay semanas en las que a diario recibe entre una y tres denuncias de ciudadanos que advierten haber sido estafados al intentar comprar el Soat
“Es una modalidad de estafa recurrente y masiva. Hay que tener en cuenta que existe un subregistro del número de víctimas, porque lamentablemente no todas las personas denuncian”, dice el investigador.
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“Cuando fui a hacer el curso para pagar las multas que me impusieron por transitar sin el Soat vigente, conocí historias como la mía: fuimos estafados”, cuenta Enrique, un comunicador social que pide que no escriba sus apellidos. Las víctimas temen denunciar públicamente con su identidad a sus estafadores, pues estos quedaron con todos sus datos: dirección, teléfono, correo y demás.
Enrique conduce un carro familiar, cuyos gastos los distribuyen entre su mamá, su hermana y él. Unos días antes había pagado la revisión Técnico Mecánica. A su hermana le correspondía comprar el Soat. Ella intentó hacerlo en línea, por las páginas de Seguros Mundial y Sura. No lo pudo hacer, estaban saturadas. Entonces se fue a un centro comercial, recorrió gasolineras, y tampoco encontró a nadie que le vendiera el Seguro. Ella no tenía más tiempo para dedicarse al trámite, así que le pidió a Enrique que se encargara.
Un familiar le mandó enseguida un enlace donde le habían dicho que se podía conseguir el Soat muy rápido: www.misoatbolivar.com. La página fraudulenta sigue activa, por cierto. Allí, a Enrique le pasó lo mismo que al Subintendente de la Policía: lo remitieron a un chat de WhatsAapp cuya foto es el logo de Seguros Bolívar. El número es 321- 467- 4033.
Sí, es posible recuperar el dinero de una estafa realizada a través de la venta de Soat falsos. Pero hay que tener paciencia. Será un proceso largo.
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Bancolombia reconoce que es una denuncia recurrente en el último año por parte de los usuarios. Lo que la entidad bancaria recomienda es denunciar cuando esto sucede, tanto con el banco, como con la Fiscalía.
Cuando el banco recibe la alerta de un posible fraude, lo que hace de inmediato es congelar de manera temporal la cuenta del presunto estafador. En ese lapso de tiempo la víctima debe también poner la denuncia ante la Fiscalía. De lo contrario, el banco, pasados tres días, tendrá que desbloquear la cuenta. El banco no puede cerrar una cuenta, ni devolver dinero de ninguna cuenta, por petición de un ciudadano. Si lo hace, es por orden de una autoridad competente. De ahí la importancia de denunciar.
Una vez la Fiscalía inicie la investigación, puede ordenarle al banco que congele la cuenta y los recursos hasta el tiempo que sea necesario para determinar si hubo fraude. En caso de comprobarse, es la autoridad competente la que le ordena al banco devolver el dinero a la víctima, en caso de que los recursos estén en la cuenta. De ahí la importancia de denunciar.
Otras recomendaciones para que no sea víctima de los falsos Soat
1. Ingrese al sitio oficial de la aseguradora y verifique si existen o no ofertas del Soat.
2. No comparta datos personales a través de redes sociales o servicios de mensajería instantánea.
3. No adquiera pólizas cuando le soliciten consignar a cuentas de personas naturales.
4. Consulte la idoneidad de los intermediarios de seguros.
5. Pregunte al banco donde tenga su dinero si existe algún convenio o alianza con alguna aseguradora.
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