El pasado 21 de febrero la decepción para los seguidores de Shakira en Medellín fue mayúscula: el concierto se había cancelado por problemas técnicos en el montaje; uno de los techos sufrió una avería que afectó toda la estructura y fue imposible recomponer para el concierto que tenía la barranquillera tres días después, el lunes 24 de febrero.

Se conoció que la barranquillera pasó un muy mal rato tras conocer la situación que había ocurrido en el Atanasio y más cuando fue un asunto en el que su propio equipo de producción no estuvo implicado, fue algo que se le salió de las manos, como lo dijo en su post, tras confirmarse la cancelación.

Tras este bache, Shakira realizó sus dos conciertos programados en Bogotá y se despidió del país dejando la esperanza intacta en Medellín: “¡Mi Colombia! Gracias por tanto amor. Me voy con el corazón lleno y con ganas de estar pronto en Medellín con mi gente paisa”, escribió.

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Shakira ya tiene nueva fecha para Medellín

Tras ese mensaje lleno de ilusión, este viernes Shakira publicó en sus redes sociales que ya hay fecha para Medellín, para reponer dicho concierto fallido, será el próximo 13 de abril de este año. Además, se anunció una nueva fecha el 12 de abril.

En ese sentido, serán dos conciertos que la barranquillera hará en el Atanasio Girardot, después de que se tuviera que cancelar su presentación por riesgos de seguridad en el montaje.

“¡Medellín, una loba nunca abandona a su manada! con mucha emoción les contamos que la fecha de Shakira del 24 de febrero será reprogramada para el 13 de abril de 2025. Además, Shakira ofrecerá un segundo concierto el 12 de abril en Medellín, así que todas las personas que no habían podido adquirir una entrada para la fecha inicial tendrán una nueva oportunidad!”, dice la publicación.

Además, informó que “muy pronto estaremos comunicando más información acerca de la boletería para esta nueva fecha”.

Finalmente, aclaran que “para las personas que adquirieron entradas al show programado para el 24 de febrero de 2025 y no solicitaron la devolución, sus entradas seguirán siendo válidas para el concierto del 13 de abril de 2025 en la misma ubicación”.

Desde Páramo Presenta aseguraron también que “estos dos shows de Shakira son posibles gracias al apoyo de la Alcaldía de Medellín y a las diferentes autoridades de la ciudad, a quienes agradecemos y reconocemos sus esfuerzos”.

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Sobre el tema logístico, advirtieron que aunque estas fechas suponen un esfuerzo enorme, todo se hace para compensar a quienes esperaban a la cantante barranquillera en tierras paisas.

“Este gesto no solo representa un compromiso inquebrantable con su público, sino que también supone un desafío logístico y financiero monumental, ya que implica mover la imponente producción del tour de Shakira con un equipo de más de 150 personas, encargadas de hacer posible cada presentación. Esto involucra movilizar un total de 249 toneladas de infraestructura y equipos para garantizar que toda la producción llegue al recinto”, explicaron.

Por ejemplo, solo la pantalla cuenta con 6.6 millones de píxeles y mide 49 metros de ancho y 9.6 metros de alto y más de 93,5 toneladas en equipos de alta tecnología, 400.000 watts de audio, 1.000 focos robotizados, 1.200 KW de energía. Además, el espectáculo cuenta con 10 bailarines.

Con estas fechas confirmadas, Shakira viajará desde México hasta Colombia para sus dos presentaciones en Medellín y luego continuará con la gira programada en Estados Unidos.

También anunció nuevas fechas en Santiago de Chile

“Estoy feliz de anunciar que estaré cantando para mis fans en Santiago de Chile los próximos 4, 5 y 7 de abril y Medellín 12 y 13 de abril. He decidido alargar mi gira para regresar a Colombia y Chile lo antes posible y reencontrarme con cada uno de ustedes, tal como lo prometí. Por ustedes, siempre haré todos los esfuerzos que sean necesarios. Mi público se merece lo mejor porque son los mejores fans del mundo, y lo más importante para mí es cumplirles”, dijo Shakira.

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¿Qué pasa con las boletas ya compradas?

Quienes adquirieron entradas para el show programado para el 24 de febrero de 2025 y no solicitaron la devolución de dinero a eTicket, con ocasión del aplazamiento del show, las entradas seguirán siendo válidas para el concierto del 13 de abril de 2025 en la misma ubicación.

Asimismo, quienes no puedan asistir a la nueva fecha podrán solicitar a eTicket la devolución total de su dinero hasta el 3 de abril de 2025.

¿Cómo solicitar la devolución?

Quienes compraron boletas para el evento con tarjeta de crédito, débito o cualquiera de los medios electrónicos disponibles en eTicket, deberán presentar su solicitud a través del siguiente enlace https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/requests/new, con el asunto “DEVOLUCIÓNSHAKIRA MEDELLIN” e indicar el número de folio (número de orden), número de boletas a devolver, así como la demás información allí requerida.

“La devolución se realizará al mismo medio de pago, salvo que el titular solicite efectuar la devolución a otro medio, para lo que deberá allegar la respectiva certificación del producto. La devolución se realizará al titular del medio de compra con que se adquirieron las boletas. Una vez ésta sea procesada tendrán el dinero correspondiente al valor de la boletería abonado en su cuenta de la tarjeta de crédito o débito, o del medio de pago electrónico, según corresponda al medio con que realizaron la compra. Las personas que hayan solicitado devolución, y esta no se haya hecho efectiva, tendrán plazo hasta el 31 de marzo para retractarse de su solicitud y conservar su boleta”, explicó Páramo en su comunicado.

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