Después de un año muy difícil por la pandemia, las empresas se enfrentan a nuevos desafíos y sin duda, las lecciones aprendidas del 2021 serán propicias para aplicarlas por un buen 2022.

Apoya a La Opinión haciendo clic aquí: https://bit.ly/SuscripcionesLaOpinión_

Para John DeSimone, presidente de Herbalife Nutrition, enumerar dichas lecciones ayudará a avanzar y hacer crecer sus negocios.

Sea positivo y astuto

A pesar de los desafíos de los últimos años, aún existen motivos para no perder el optimismo. Muchas pequeñas empresas encontraron formas de rebotar e innovar para mantenerse a flote y hacer crecer el negocio; por eso, no hay motivos para no hacerlo durante el nuevo año. Si está satisfecho con su pequeña empresa, no está solo. Según la encuesta más reciente de la Cámara de Comercio IPSOS/US, casi dos de cada cinco pequeñas empresas dicen que su organización es saludable, lo que corresponde al 62%. Confiar en el futuro ayuda a enfrentar el nuevo año y transmitir ese optimismo al equipo y a los clientes.

Recuerde qué funcionó bien

Una excelente manera de comenzar el nuevo año es reflexionar sobre qué funcionó bien en 2021, sobre todo cuando vuelven a salir a la luz las preocupaciones relativas a la pandemia. ¿Encontró la forma de recortar costos o racionalizar procesos? ¿Mejoró los servicios de atención al cliente con soluciones más tecnológicas? Quizás haber limitado las reuniones presenciales sirvió para encontrar nuevas formas innovadoras de estar más conectado con los clientes. Es posible que haya programado reuniones por videoconferencia o estado presente por correo electrónico en forma periódica. Los dueños de algunos negocios sostienen que encontraron conexiones más profundas con sus clientes porque compartieron más información personal sobre cómo sortearon, junto a sus familias, los desafíos de estos últimos dos años. Continúe construyendo sobre lo que funcionó bien para hacer crecer tu negocio.

Decídase a planificar

Muchos emprendedores crean una empresa para escapar de los obstáculos de las grandes compañías. A la libertad de ser su propio jefe, a menudo se suma el deseo de liberarse de interminables sesiones de planificación. Sin embargo, todas las empresas –grandes o pequeñas– se benefician cuando tienen un plan. Si aún no lo ha hecho, tómese un momento para redactar las metas 2022 para su empresa, así como las medidas concretas que tomará para alcanzarlas. Escribe qué recursos necesitará para cumplir sus objetivos y prepare una línea de tiempo. Cuando termine, compártelo con el equipo y, en lugar de archivar el documento, revísalo en forma trimestral para controlar si está cumpliendo las metas.

Encuentra nuevas oportunidades

Como dice el refrán, “cuando se cierra una puerta, se abre una ventana”. Si bien daría la impresión de que la puerta de la pandemia nunca se cerrará, no olvide que seguimos avanzando en todos los frentes y, a veces, el mero hecho de avanzar, sin importar cuánto, puede ser suficiente.

En este nuevo año, los emprendedores pueden seguir buscando nuevas formas de manejar su negocio. Para muchos, 2022 será un año para comprometerse creativamente con los clientes y entablar nuevas relaciones cuando los métodos tradicionales se vean afectados. Pregúntese qué necesita sus clientes y cómo puede entregar mejor ese producto, información o servicio. Como proveedores de productos nutricionales y para el bienestar, sabemos que –hoy más que nunca– los clientes de todo el mundo buscan soluciones saludables.

Redacte notas positivas

¿Cuándo fue la última vez que agradeciste a los clientes y proveedores por trabajar contigo? El comienzo de un nuevo año es el momento perfecto para contactarlos y agradecerles el apoyo. Invítalos a que compartan contigo sus metas para el nuevo año y pregúntale cómo puede ayudarlos. Piensa cómo se sentiría si recibieras una carta personal –idealmente manuscrita– de una compañía. Ser dueño de una pequeña empresa le permite conectarse directamente con las personas con las que haces negocios. Tome el tiempo para mantener un contacto positivo con ellos y así profundizar la relación.

Con aporte de Herbalife Nutrition

Gracias por valorar La Opinión Digital. Suscríbete y disfruta de todos los contenidos y beneficios en: https://bit.ly/SuscripcionesLaOpinión_