En la temporada de fin de año crecen las compras y transacciones digitales, lo que también eleva las oportunidades para estafadores. Expertos advierten que los intentos de fraude aumentan debido al mayor tráfico online y a la distracción de los usuarios.
Según TransUnion, en eventos previos a la Navidad, como Black Friday y Cyber Monday, los intentos de fraude digital en Colombia, el año pasado, alcanzaron el 7,1% de las transacciones, lo que refuerza la importancia de extremar medidas de seguridad al solicitar créditos o realizar operaciones financieras en línea.
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En ese sentido, Wasticredit, plataforma fintech enfocada en soluciones de crédito responsable y seguro, comparte una guía de seguridad para que los consumidores puedan protegerse y disminuir las posibilidades de ser víctimas de estafas al solicitar préstamos online.
La CEO de Wasticredit, Pamela Hernández Erzisnik, indicó que solicitar préstamos por internet es una alternativa real y segura, cuando se toman las precauciones necesarias.
“En temporadas como la Navidad, es aún más importante verificar cada detalle antes de compartir información personal o financiera. La prevención y la educación digital son las mejores herramientas frente a las amenazas actuales”, añadió Hernández.
Tips de seguridad
1. Verifica la legalidad y reputación de la fintech. Confirma que esté registrada en la Cámara de Comercio y opere bajo la regulación colombiana, incluyendo cumplimiento de la Ley de Habeas Data Financiero y normas de protección al consumidor. Investiga reseñas reales en Google, redes sociales y foros. Desconfía de plataformas sin web oficial, políticas claras o canales de atención bien definidos. Asegúrate de que la empresa sea miembro de Colombia Fintech.
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2. Confirma que el sitio sea seguro. Verifica que la URL tenga https:// y un candado de seguridad activo. Evita ingresar datos sensibles desde redes Wi-Fi públicas o compartidas.
3. Nunca pagues por adelantado. Ninguna fintech seria solicita pagos previos por conceptos como “cuotas de estudio” o “activación”. Si te piden consignar dinero antes de desembolsar el crédito: alerta de posible fraude.
4. Protege tu información personal. Ingresa solo los datos mínimos requeridos y revisa siempre las políticas de tratamiento de datos (Habeas Data). No envíes documentos como cédula por WhatsApp o canales no oficiales.
5. Comprueba los canales oficiales de atención. Confirma que exista un sitio web verificado, redes sociales activas, correo corporativo y línea de atención o chat seguro. Evita interactuar con asesores desde cuentas personales.
6. Verifica tasa de interés y condiciones. Las fintech deben informar con claridad TEA, costos totales, plazos, cuotas y penalidades. Si no recibes una simulación clara antes de firmar, detén el proceso.
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7. Revisa si utilizan proveedores confiables. Valida que la fintech mencione servicios de validación de identidad biométrica, análisis de riesgo y sistemas antifraude reconocidos.
8. Desconfía de ofertas ‘demasiado buenas para ser ciertas’. Tasas extremadamente bajas, aprobación garantizada o préstamos sin validación de identidad suelen ser señales de fraude.
9. Guarda evidencia del proceso. Conserva capturas de pantalla, correos, contratos y condiciones para facilitar reclamos ante la fintech o ante la Superintendencia de Industria y Comercio en caso de irregularidades.
10. Revisa la política de desembolso. El desembolso debe llegar a tu cuenta bancaria verificada. Nunca compartas contraseñas, tokens o claves para autorizar desembolsos.
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11. Evita prestar tu identidad a terceros. No permitas que otra persona use tus datos para solicitar créditos. Podrías quedar reportado en centrales de riesgo por un préstamo que no tomaste.
En conclusión, al solicitar préstamos online con agentes financieros digitales en Colombia puede ser seguro, siempre que se adopten buenas prácticas de seguridad.
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