Debido a las recientes caídas, Nequi informó que realizará una jornada de mantenimiento, con el fin de optimizar la plataforma y prestar un mejor servicio a los usuarios.
Según Nequi, el mantenimiento está programado para el próximo martes, 4 de noviembre, entre las 2:00 y 3:00 de la mañana. Durante este periodo, el ingreso a la app estará temporalmente suspendido mientras los equipos técnicos ejecutan las actualizaciones necesarias.
Una vez concluido el proceso, la aplicación estará disponible con normalidad, ofreciendo una experiencia más estable, segura y eficiente para sus 26 millones de usuarios.
Según explicó la empresa, estas labores se llevarán a cabo en una franja horaria de bajo uso, con el fin de minimizar el impacto en los usuarios. “Las jornadas de actualización, programadas y planeadas con anticipación, buscan mejorar el desempeño de la app. Contamos con equipos multidisciplinarios que trabajan para que las transacciones sean cada vez más eficientes”, indicó Nequi en un comunicado oficial.
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Nequi busca mejorar la prestación del servicio a los usuarios
La entidad financiera señaló que las actualizaciones son esenciales para garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma y mantener su tecnología a la vanguardia. “Entendemos la importancia que tiene Nequi para las personas. Por eso desarrollamos acciones que fortalecen la estabilidad y permiten acompañar a nuestros usuarios en su cotidianidad”, añadieron.
Según Nequi, continuarán realizando mantenimientos programados que fortalezcan su infraestructura tecnológica y aseguren la disponibilidad del servicio.
Sin embargo, esta vez aseguró que todas las actualizaciones futuras serán informadas con anticipación a través de los canales oficiales, garantizando transparencia y confianza para los usuarios que administran su dinero con la app.
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