El CEO o Chief Executive Officer, es el director ejecutivo de una empresa, encargado de liderar la organización hacia sus objetivos estratégicos. Esta persona debe contar con diversas habilidades claves, además de una visión estratégica y sentido de responsabilidad para liderar equipos y políticas para una empresa.
¿Cuáles son sus habilidades clave? Según Gabriel Massuh Isaías, empresario chileno con más de 30 años de experiencia como líder en su rubro, la elección de un buen CEO depende de atributos únicos.
Allí, destaca el liderazgo, para inspirar y guiar a los equipos a metas comunes; la capacidad de trabajar en equipo y colaborar con otros líderes de área; comunicación clara sobre la visión y objetivos, aciertos y errores; capacidad de prospección para evaluar y anticipar cambios en el mercado y adaptabilidad para ajustar ciertas estrategias según las circunstancias.
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El empresario, dueño de la empresa de importación de frutas Bagno, decidió no solo hacer de este país su hogar, sino también la base de su éxito. Nacido en Guayaquil y tras estudiar en Estados Unidos, se instaló en Chile cautivado por la idea de emprender.
"Siempre quise tener mi propia empresa, ser mi jefe y crear algo valioso. Aunque los comienzos fueron duros y empecé desde cero, mi determinación y búsqueda constante de mejoras, diferenciación y servicio de calidad nunca cesaron", recuerda sobre sus inicios.
¿Cuáles son los principales retos para un CEO?
Su perseverancia y visión lo llevaron a darse cuenta de que el mercado de frutas importadas estaba sin explotar, permitiéndole potenciar productos de su tierra. Ecuador, siendo uno de los mayores exportadores de plátano y otras frutas no cultivadas en Chile, representó una oportunidad dorada para que Massuh Isaías buscara liderazgo y excelencia, enfrentando múltiples desafíos.
En ese sentido, hoy en día los principales desafíos que enfrenta un CEO tienen que ver con cómo proyecta su empresa y retribuye a quienes lo nombraron en este cargo. “Un CEO moderno debe dialogar con los retos actuales, como la sostenibilidad, la igualdad de género y otras políticas que son parte de las empresas y su visión”, comenta Massuh.
Hoy en día los desafíos no son sólo económicos ni operativos, también deben considerar la promoción de una cultura organizacional que impulse valores y que sea capaz de ser parte de las estrategias. Por eso, un CEO debe saber tomar decisiones de alto nivel, administrar recursos, establecer planes de acción, resolver y reportar resultados sobre el progreso.
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Descubriendo los desafíos del futuro
En un mundo en constante cambio, los CEOs enfrentarán importantes desafíos que requieren adaptación y liderazgo estratégico.
Es por eso que es crucial que quienes ocupen cargos de liderazgo no sólo deben cumplir estándares de habilidades técnicas, sino también demostrar su ajuste cultural.
Para Gabriel Massuh, con vasta experiencia liderando equipos integrales, una orientación efectiva puede aumentar la percepción y retención de valores, mejorar la convivencia e impulsar la búsqueda de objetivos, mejorando atributos como la retención de trabajadores y mejorar el desempeño”.
“Un CEO nunca debe descuidar el valor de las personas ni cuánto estará dispuesto a invertir en el aprendizaje continuo y otros valores. Nuestros trabajadores son el principal activo a cuidar y respetar”, reflexiona.
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Transformación digital
Uno de los retos más urgentes es integrar tecnologías avanzadas y adaptarse a la digitalización, elemento crucial para mantenerse competitivos.
La transformación digital implica la integración de tecnologías y herramientas digitales en todas las áreas de una empresa, cambiando fundamentalmente sus operaciones y brindando valor a sus clientes. Según Massuh, “este proceso no se trata solo de tecnología, sino de reimaginar cómo se gestiona la compañía, cómo se interactúa con los clientes y cómo se desarrollan los productos y servicios”, aclara.
Sostenibilidad y responsabilidad social
Los CEO deben saber cómo implementar prácticas sostenibles y responsables que serán esenciales para la reputación y éxito a largo plazo.
“La sostenibilidad hoy no es sólo una responsabilidad ética, sino también una oportunidad estratégica para innovar y crear valor a largo plazo. Ser una empresa comprometida con el medioambiente y otros valores requiere ir más allá de las prácticas tradicionales de negocio y adoptar una visión que equilibre el crecimiento económico con el bienestar social”, explica Massuh Isaías.
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Gestión del talento
Atraer, retener y desarrollar talento en un mercado laboral dinámico es una característica muy necesaria en un CEO moderno. Su liderazgo puede ser inspirador para contribuir a fomentar una cultura de respeto e innovación para adaptarse rápidamente a las nuevas demandas del mercado.
Estos desafíos requieren que hoy en día los CEOs no solo posean habilidades de liderazgo y gestión, sino también una visión estratégica y capacidad de adaptación para guiar a las empresas hacia un futuro exitoso y sostenible.
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