Muy pocos hospitales públicos del departamento han alcanzado sostenerse y proyectarse en pandemia como lo hizo la ESE Juan Luis Londoño del municipio de El Zulia.

Hoy, el principal centro asistencial de los zulianos tiene la oportunidad al alcance de las manos para acreditar sus servicios de calidad para una población que supera los 32.000 habitantes.

El gerente saliente Oscar Sandoval explicó que el logro fue producto de negociaciones con las Eps y gestiones ante el Ministerio de Salud Nacional, lo que, a su juicio, permitió que hoy el hospital cuente con un presupuesto más elevado y presente equilibrio financiero, clave para la expansión que quedó proyectada.

En mayo de 2020, la entidad presentaba un alto incumplimiento en las áreas de gestión gerenciales, administrativas y asistenciales, impactando drásticamente a la población objeto de las zonas rural y urbana.

Presentaba una certificación sin riesgo financiero, indicando que sus gastos no superaban sus ingresos, sin embargo, aunque el indicador era favorable desde lo financiero, era muy desfavorable desde lo asistencial ya que para lograr ese equilibrio en las finanzas se sacrificaba la prestación del servicio, dijo Sandoval.

El veedor de salud, José Luis Jiménez afirmó que las condiciones en que se prestaba la atención eran críticas:  ausencia de médicos en algunos horarios en urgencia y consulta externa, horas limitadas servicios RX, servicio de laboratorio suspendido desde las 7:00 p. m. a 7:00 a. m., ausencia del SIAU durante gran parte de la semana, call center con restricción de horarios, solo un facturador y con una pandemia ya en curso no existía una zona de expansión para pacientes con síntomas respiratorios y mucho menos un plan de contingencia y protocolos de bioseguridad.

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La pandemia no daba espera y, en ese orden, un primer objetivo fue mejorar la atención a los usuarios porque los gastos del hospital superaban la operación básica. 
Ello obligó a una negociación con las Eps para que se reconociera un aporte superior al que se venía recibiendo y que era de tan solo el 20 por ciento del valor total de la Unidad de Pago por Capitación (UPC), dijo Sandoval.

Este ejercicio produjo que los 15.000 pesos que pagaban las Eps por la atención de cada usuario se incrementara en 3.400 pesos, lo que derivó que el presupuesto de la institución se aumentara también en un 20 por ciento para el año 2021 ($4.300 millones) y en un 60 por ciento para el 2022 ($6.500 millones).

Esto significa que el hospital contará casi que con otro presupuesto que le permitirá seguir expandiendo el servicio de urgencias, consulta externa, así como mejorar el servicio de salud en la zona rural y urbana, lo que representará un impacto real en la calidad de los servicios que recibirán los zulianos, dijo Sandoval.

Este respiro económico permitió abrir nuevos servicios en el hospital, especialmente para la atención de la pandemia, como zonas de expansión y para vacunación, además de quedar habilitado para para prestar consulta especializada de medicina interna, ginecología y  pediatría, servicios por los que hasta hace tres meses los usuarios debían acudir a Cúcuta.

La planta de médicos y personal auxiliar también se incrementó y servicios de rayos X y de laboratorio ahora se prestan durante las 24 todos los días. 

En la Y Astilleros ahora también se cuenta con médico permanente con procedimiento de consulta prioritaria en horas de la noche, algo con lo que no contaba la población de esta zona rural.

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