La Gobernación de Norte de Santander, a través de la Secretaría de Planeación y Desarrollo Territorial y la Coordinación Departamental del Sisbén, informó a la ciudadanía que hasta el próximo primero de septiembre, la página del Sisbén presentará una interrupción, debido a un proceso de mantenimiento en una de sus ventanas. 

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Durante este período, los sistemas del Sisbén, como SisbenApp, el Portal Ciudadano y el Portal Territorial no estarán disponibles a nivel nacional. 

Como consecuencia de este proceso, señalaron que las oficinas del Sisbén no podrán atender solicitudes ni trámites mientras dure el mantenimiento, por lo que los servicios serán reactivados el 2 de septiembre, fecha en la que la plataforma tecnológica del Sisbén estará nuevamente disponible para consultas y trámites.

En Cúcuta 

Para el caso de Cúcuta, la administración  municipal indicó que durante este período solo se podrán gestionar solicitudes de ingreso nuevo o afiliaciones nuevas al Sisbén, precisando que los demás trámites que se realizan de manera presencial en ventanilla estarán suspendidos temporalmente. 

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No obstante, señalaron que los servicios de encuestas, atención telefónica a través de call center y la recepción de Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR) seguirán funcionando con normalidad.

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