El 2020 fue un año que nos hizo cambiar de un día a otro nuestras rutinas y la manera en que actuamos, generó una disrupción inmediata en nuestra vida; sin embargo, el tiempo también nos hizo valorar a nuestros seres queridos, el tiempo que compartimos con ellos y buscar, en múltiples sentidos, mejorar nuestra calidad de vida.

El centro de operación de los colombianos se volvió la casa y ésta se convirtió no solo en el lugar de descanso y de entretenimiento familiar, sino que además en un espacio de trabajo y estudio. Sumado a esto, la posibilidad de tener cualquier ayuda externa con las tareas del hogar por un tiempo fue nula, por lo que optimizar tiempos mientras se realizaban las tareas del hogar se volvió un importante objetivo.

Lo anterior, permitió que muchos usuarios se dieran cuenta que sus electrodomésticos no funcionaban bien, no tenían la mejor calidad o carecían de ciertas funciones, lo que les evidenció la necesidad de renovarlos.

Adicionalmente, y dado a que actividades como salir de viaje o ir a restaurantes se redujeron, los colombianos tuvieron la posibilidad de invertir en electrodomésticos de mejor calidad para suplir sus necesidades diarias, mientras tenían más tiempo para compartir en familia o trabajar.

Santiago Ospina, gerente de Mercadeo de Línea Blanca de Samsung Colombia, explica que ahora los usuarios además de buscar electrodomésticos que funcionen para lo que están diseñados, van más allá y buscan valores agregados.

“Los usuarios prefieren productos que sean reconocidos por su innovación y tecnología, y que les faciliten la vida mientras ahorran tiempo y dinero”, agregó Ospina.

De esta manera, el mercado de electrodomésticos para Samsung creció y terminó el año con números positivos. La venta en el mercado de neveras y lavadoras aumentó 15% y 3%, respectivamente, siendo Samsung la marca #1 en el mercado de lavadoras, con un crecimiento del 11.3% y en neveras de 28.2%.

La categoría de productos que más creció y que mejor desempeño registró fue la de neveras de congelador inferior (BMF), que en 2020 aumentó sus ventas en 50%; Samsung en este mercado duplicó el tamaño de sus ventas, lo cual llevó a tener el 50% de participación del mercado.

Por otro lado, en el mercado de lavadoras, las parejas de lavadoras y secadoras registraron un crecimiento de 13% de sus ventas, y en el que Samsung es igualmente el líder.

La empresa facilitó la posibilidad de tener un ecosistema entre los electrodomésticos, a través de la app SmartThings. Es decir, poder replicar la imagen del televisor en la nevera o de controlar la lavadora, secadora o aire acondicionado desde el celular.

Además, también es posible conectar lámparas, cortinas y cualquier otro dispositivo que sea compatible con tecnología Samsung.