Debido a la situación generada por la decisión de los distribuidores de combustible de limitar la entrega de jet fuel (combustible de avión) en todo el país durante lo que queda de agosto, varias aerolíneas han tomado medidas. Entre ellas, la cancelación de vuelos.
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Incluso, la Aerocivil dio vía libre para “reprogramar o cancelar vuelos” tras escasez de combustible para aviones en el país. Desde este miércoles 28 de agosto hasta el 5 de septiembre, las aerolíneas podrán hacer ajustes (reacomodación, suspensión, o cancelación) en la programación de viajes con incluso apenas 24 horas de antelación.
Por ejemplo, Latam Airlines informó que, por las restricciones en el suministro de combustible, cancelará 36 vuelos el martes 27 de agosto, con el fin de optimizar los inventarios de combustible disponibles hasta fin de mes.
Latam también aseguró que revisará diariamente sus operaciones para minimizar el impacto en los pasajeros. Además, los pasajeros afectados por las cancelaciones podrán reprogramar sus vuelos o solicitar cambios sin costo adicional en un plazo de hasta un año, o bien, solicitar el reembolso de su dinero.
Estos cambios se pueden gestionar a través de la app móvil de la aerolínea o en su página web en la sección ‘Mis Viajes’. Se recomendó a los usuarios verificar el estado de sus vuelos en el enlace: www.latamairlines.com/co/es/flight-status.
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Por otro lado, este medio conoció que Avianca ha cancelado 69 vuelos, de los cuales cuatro son internacionales, y para mañana cancelaría otros 108 vuelos.
Entre ambas aerolíneas, se estima la cancelación de más de 100 vuelos en total para este lunes 26 de agosto.
Para enfrentar la crisis de combustible, Avianca también implementó medidas, como permitir cambios sin penalidad, cerrar temporalmente la venta de algunos vuelos y cargar combustible extra en sus aviones.
Ante esta situación, la ministra de Transporte, María Constanza García Alicastro, anunció en la red social X que ordenó a la Aeronáutica Civil y a la Superintendencia de Transporte investigar la cancelación de vuelos que no cumplan con el Reglamento Aeronáutico Colombiano (RAC) 3.
Este reglamento establece los derechos y deberes de los pasajeros, las compensaciones en caso de demoras o cancelaciones, y el proceso para realizar reclamos, entre otras disposiciones importantes para los usuarios.
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