Bancolombia emitió un nuevo comunicado en el que aseguró que “todos los servicios ya están disponibles” y que los ajustes realizados funcionaron correctamente.

Además, señaló que evaluará cada caso en detalle y que, si algún cliente resultó afectado, realizará las devoluciones correspondientes. El banco también agradeció la paciencia y la confianza de sus usuarios, mientras continúa el monitoreo de su plataforma tecnológica.

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Sin embargo, persisten los reclamos. Varias personas aseguran haber realizado transferencias cuyo dinero no llegó a su destino, mientras otros afirman haber recibido consignaciones que no se reflejan en sus cuentas.

También se han reportado movimientos que inicialmente aparecían como rechazados y luego figuran como efectivos, lo que ha generado preocupación por posibles dobles cobros o inconsistencias en los saldos.

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