En Colombia, un billete dañado no necesariamente deja de ser válido, siempre y cuando cumpla con los requisitos establecidos por el Banco de la República.

¿Qué requisitos debe cumplir un billete roto para seguir teniendo valor?

El Banco de la República ha definido criterios claros para determinar si un billete deteriorado puede cambiarse por uno nuevo. 

- Debe ser auténtico, no una falsificación.

- Tiene que conservar impresión tanto en el anverso como en el reverso.

- Debe mostrar la numeración completa.

- Es necesario que al menos tres quintas partes continuas del billete estén en buen estado.

Si la pieza cumple estas condiciones, cualquier ciudadano puede acercarse a una de las sucursales del Banco.

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¿Qué pasa si el billete está muy dañado?

Cuando el deterioro es tan grande que no se conserva la numeración, falta el anverso o reverso o no queda la parte mínima exigida, el billete no podrá ser canjeado.

Un caso frecuente ocurre cuando un cajero dispensa un billete en mal estado. En esta situación, el Banco de la República recomienda guardar el comprobante de la transacción y presentar el reclamo directamente en la entidad bancaria que administra el cajero.

Las personas que deseen cambiar un billete deteriorado deben diligenciar el formulario electrónico BR-3-434-01, el cual debe presentarse en los puntos de Tesorería del Banco de la República.

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