Si hubo una lección valiosa que la pandemia le dejó al mundo fue que, a pesar de los avances del último siglo, la humanidad tiene una salud extremadamente frágil. En este contexto, la telemedicinase ha vuelto fundamental para apoyar los servicios declínicas, hospitales y empresas del sector, y proteger las vidas de los pacientes.
Por ejemplo, Frost & Sullivan evidenció que la aplicación de Inteligencia Artificial (IA) a los datos de atención médica puede mejorar los resultados entre un 30 y un 40%, y reducir el costo de los tratamientos en más de un 50%.
El Ministerio de Salud y Protección Social hizo públicas recientemente unas cifras que exponen que, al 31 de diciembre de 2021, el 4,27% de los prestadores de servicios de salud habilitados en el país estaba ofreciendo telemedicinaen 370 municipiosde 32 departamentos. En total, a esa fecha eran 3.368 prestadores de servicios de salud con 122.57 servicios habilitados.
Eso deja claro que la experiencia de los últimos dos años le otorgó mayor relevancia a la tecnología como herramienta para la atención remota de personas, creando necesidades que Lumen Technologies entra a satisfacer gracias a su portafolio de soluciones propias.
“Hemos decidido desarrollar soluciones enfocadas en la en el sector salud porque nuestros clientes, particularmente aquellos que se desempeñan en el área de la salud, como EPS y cajas de compensación, se han acercado para preguntarnos de qué manera podemos contribuir con nuestra tecnología a mejorar el bienestar de sus pacientes”, explica Luis Carlos Guerrero, presidente para Colombia de Lumen Technologies.
Y agrega: “Somos conscientes de que el uso de la tecnología en procesos médicos y como potenciador de los servicios de clínicas, hospitales y promotores de la salud está siendo determinante para robustecerla telemedicina y el telemonitoreo, ofreciéndoles así mayor seguridad a las personas”.
Cuando Lumen habla de tecnología aplicada a la atención en salud se enfoca en ayudarles a sus clientes actuales (y los futuros) a salvar vidas con base en tres pilares que constituyen la estrategia de producto de la compañía:
- Operación y gestión centralizada a escala regional.
- Entrega de pruebas de contexto de cada una de sus soluciones.
- Apoyo de ‘partners’ para la efectuar la mejor entrega posible de dispositivos y elementos.
“Definimos servicios para el hogar del paciente que nos permiten monitorear sus variables médicas. Estas tecnologías se conectan mediante Wifi o Bluetooth a un centro de gestión que, posteriormente, sube la información a la Nube. Así, hacemos posible el seguimientopermanente de los pacientes, ayudando incluso a la detección temprana de enfermedades”, afirma el ejecutivo.
En telemonitoreo, la empresa va más allá y ha dispuesto “mesas de servicio” conformadas por personas que, al identificar cambios en las variables de salud de los pacientes detectadas por las tecnologías de Lumen, se comunican con médicos, especialistas o familiares para iniciarlos protocolos establecidos en cada caso.
Esto no solo tiene un impacto positivo en cada persona, sino que también ayuda a que el sistema de salud en nuestro país evolucione y les preste cada día un servicio idóneo a los colombianos.“Sabemos que, si logramos llegar a la necesidad puntual del paciente, todo el sector podrá desarrollar acciones de mejora”, comenta Guerrero.
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